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CRM客户管理系统对于一个企业来说有什么重要意义?

时间:2022/08/06 浏览量:29

CRM客户管理系统就是用来建立和维护企业与客户之间关系的系统。该系统能够把所有渠道的客户集中在一个客户池中进行管理,帮助企业改善客户服务、提升满意度和留存率。CRM客户管理系统能够储存所有客户的详细信息,让销售人员在繁忙工作中快速抓住商机与目标客户对接,并且对销售过程进行跟进记录。企业使用CRM客户管理系统的意义究竟是什么呢?


1、操作简单,功能全面

以飞进科技为例,在做到界面简洁的同时还拥有非常全面的功能,能够为企业提供营销、销售和业务中所须要的各种功能和模块。操作也十分简单,仅需简单的培训即可上手使用,让企业在客户生命周期的每个环节都能够获得价值。


2、定制开发,高度灵活

每个企业都有着独特的业务流程,因此对于CRM客户管理系统的需求也有所不同。飞进科技支撑定制开发,满足不同企业的使用需求;企业还可以自定义模块、字段、业务流程,满足不同业务的需求。不仅如此,飞进科技还将UI设计的权利交给了用户,通过简单的拖拽就能打造出不同风格的CRM客户管理系统,可谓将个性化定制做到了极致。


3、多渠道沟通,了解客户

CRM客户管理系统能够集成与客户沟通的多种渠道,获得潜在客户的信息,例如邮件、电话、在线客户、web表单、客服中心......通过这些渠道获得的线索,都能够导入到CRM中进行管理和分析,帮助企业更好地了解客户。

4、线上操作,随时跟进

飞进科技就是一款在线CRM客户管理系统,只要有网络就能使用。并且不局限于电脑,手机和平板同样可以使用移动CRM客户管理系统,哪怕在出差的路上都能随时开展工作,工作效率直接拉满。并且,在线CRM客户管理系统不用企业部署服务器,不需要组建IT团队,省时省力省钱。


5、数据安全,有效保护

服务器突然宕机,IT工作离职,这些都是影响数据安全的隐患。飞进科技在国内部署了两座数据中心,其中一座出现问题,另一座可以接替使用,防止因意外造成的数据安全问题。并且,飞进科技先进的加密技术和六重数据保护措施,最大程度保障您的数据安全。


6、持续升级,提高体验

随着企业的发展,客户需求不断深入,CRM客户管理系统也会持续进行迭代升级,在满足使用需求的基础上,为您提供更加卓越的使用体验。能够立即体验到最新的功能,这也是在线CRM客户管理系统非常明显的优点。



以上就是关于CRM客户管理系统的相关内容,如果您想了解更多的功能,可以直接在线咨询!飞进科技作为专业的APP定制开发企业,为各行业提供一站式移动应用解决方案!专业的技术水平,完善的售后服务系统,取得了广大客户的认可! 


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